Главная страница Пресс-служба Новости В ОАО «ЕЭСК» тестируют Единый диспетчерский телефон

 

Новости

В ОАО «ЕЭСК» тестируют Единый диспетчерский телефон

Для повышения комфорта обслуживания клиентов в ОАО «Екатеринбургская электросетевая компания» с 14 ноября 2011 года приступили к тестированию круглосуточного многоканального Единого диспетчерского телефона 220–88–00.

Нововведение позволит потребителям в случае ограничения электроснабжения оперативно уточнить информацию по плановым работам, технологическим нарушениям и срокам их восстановления в электрических сетях, обслуживаемых ОАО «ЕЭСК».

Особенностью данного телефона является голосовое меню. Позвонившему предлагается выбрать номер кнопки, который соответствует запросу потребителя. В голосовом меню клиенты ОАО «ЕЭСК» могут узнать следующую информацию:

1.      Проводимые компанией аварийно-восстановительные работы (кнопка 1).

2.      Плановые ремонтные работы в электрических сетях, обслуживаемых ОАО «ЕЭСК» и обеспечивающих электроснабжение частных жилых домов, расположенных в районах: Верх-Исетский, Ленинский, Чкаловский нажмите (кнопка 2),

3.      Плановые ремонтные работы в электрических сетях, обслуживаемых ОАО «ЕЭСК» и обеспечивающих электроснабжение частных жилых домов, расположенных в районах: Железнодорожный, Кировский, Октябрьский, Орджоникидзевский (кнопка 3).

Обращаем внимание, что работа голосового меню проводится в тестовом режиме. Ваши предложения и замечания по работе Единого диспетчерского телефона можно сообщить по номеру 359–07–46 с 08.00 до 11.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья, контактное лицо – Елена Васильевна Иванова.

* Справочная информация: ОАО «Екатеринбургская электросетевая компания» является дочерним зависимым обществом ОАО «МРСК Урала». Основные функции ОАО «ЕЭСК» – передача электроэнергии и технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям компании на территории г. Екатеринбурга.