Главная страница Пресс-служба Новости По телефону доверия «ЕЭСК» теперь можно высказать пожелания по обслуживанию абонентов

 

Новости

По телефону доверия «ЕЭСК» теперь можно высказать пожелания по обслуживанию абонентов

Любой житель города может высказать свои пожелания по обслуживанию абонентов или даже сообщить о неправомерных, на его взгляд, действиях сотрудников «ЕЭСК» по номеру 359–08–20. Если информация подтвердится, сотрудники, допустившие нарушения в своей работе, будут привлечены к ответственности. Все пожелания будут учтены в дальнейшей работе с абонентами. Телефон доверия работает круглосуточно.

Напомним, что телефон доверия был организован для того, чтобы жители могли сообщить об известных им фактах несанкционированного подключения к сетям. Такие подключения создают дополнительную неучтенную нагрузку на сеть, что может привести к выходу из строя оборудования «ЕЭСК» и погашению абонентов.

За две недели на телефон доверия «ЕЭСК» поступило уже более 80 звонков. В основном жители города сообщают о подключениях к внутридомовым сетям, то есть сетям, которые принадлежат не «ЕЭСК», а коммунальным организациям. Две трети поступивших звонков касаются нелегальных ночных автопарковок во дворах. Жители обеспокоены тем, что организаторы таких стоянок самовольно подключают свои прожекторы к сетям жилых домов. Все сообщения обрабатываются, информация передается в соответствующие организации, проводятся проверки.