Новости

052 –

С сегодняшнего дня общую справочную информацию абоненты ЕЭСК будут получать по новому номеру - 052.

В течение недели операторы справочной ЕЭСК будут отвечать на вопросы, как по старому, так и по новому номеру, а затем на старом номере будет установлен автоответчик, который будет сообщать новый номер справочной службы компании.

Введение нового номера справочной – это ещё одно действие компании по улучшению качества обслуживания своих абонентов.

Новый номер дает возможность абонентам компании дозваниваться до справочной ЕЭСК намного быстрее, чем это было до сегодняшнего дня.

Работать справочная служба будет с 8.00 до 18.00. В любое другое время или в эти же часы абоненты могут задать свои вопросы на пейджер компании "002" абонент "ЕЭСК", который работает в компании с апреля месяца.

Менеджеры компании, за время работы пейджера, ответили на вопросы более 1000 абонентов, хотя порядка 50 обращений остались без ответа, так как не были указаны координаты обратной связи.

Хотелось бы напомнить абонентам, что для получения информации, при обращении на пейджер компании, нужно указать номер своего лицевого счёта, адрес или телефон и задать интересующий вопрос. Тогда в течение 5 дней менеджеры компании свяжутся с абонентом для предоставления ответа.